Co-produktion i den offentlige sektor (Bog)

Bogen beskriver, hvordan man gennem co-produktion kan inddrage borgere og brugere aktivt i udvikling og kvalitetsforbedring af den offentlige sektor. Med udgangspunkt i BIKVA-modellen gennemgås både teori og praksis for brugercentreret evaluering, forandringsprocesser og organisatorisk læring i offentlige institutioner. Forfatterne diskuterer paradigmeskiftet fra New Public Management til New Public Governance og viser, hvordan offentlige ledere, medarbejdere og brugere kan samarbejde om at skabe bedre velfærdsydelser gennem systematisk brugerinddragelse og samskabelse.
Fagbog om co-produktion og brugerinddragelse i den offentlige sektor skrevet af Hanne Kathrine Krogstrup og Jacob Brix. Bogen præsenterer BIKVA-modellen som platform for co-produktion, hvor brugere, medarbejdere, ledere og politikere involveres i evaluering og udvikling af velfærd og offentlige ydelser. Den gennemgår både de teoretiske rødder i New Public Governance, Collaborative Governance, co-produktion, capacity building og sensemaking og beskriver modellens proces- og effektevaluering, forandringsstrategi, tilsynsopgaver og empowerment. Desuden vises, hvordan BIKVA-modellen kan indgå i mixed methods-design, og der gives metodiske overvejelser om undersøgelser med deltagelse af brugere i den offentlige sektor. Bogen henvender sig til studerende på bachelor-, kandidat- og masteruddannelser samt professionelle medarbejdere og ledere, der arbejder med brugerinddragelse, evaluering og organisationsudvikling i den offentlige sektor.