God leanledelse i administration og service (Bog)

Lean handler om at effektivisere de dele i organisationen eller virksomheden som skaber værdi for kunden og fjerne alt det, som for kunden er uden værdi, og i den proces deltager hele organisationen. Bogen giver en introduktion til at arbejde med lean og bringer lederens bud på, hvordan man skal håndtere indførelsen af lean

Lean breder sig hurtigt i Danmark og anvendes i mange forskellige sektorer for at forbedre effektivitet og kundeservice ved hjælp af ledelsesværktøjer. Bogen giver en introduktion til arbejdet med lean og refleksioner over, hvordan det indføres.