Lyttemødemodellen – en kvalitetsmodel for indsatsen overfor børn med handicap af Sten Bengtsson (Bog)

Der er udbredt enighed om, at borgernes medvirken og indflydelse er et af de midler, der skal til for at højne kvaliteten af den sociale indsats. Der er fra forskellig side opstillet modeller, der kan benyttes til at skabe medvirken og indflydelse for brugergrupper, der selv har vanskeligt ved at udtrykke og formulere sig. Det er imidlertid et spørgsmål om problemet med at få feedback fra borgere, der har svært ved at udtrykke sig, er så meget større end problemet med at få feedback fra helt almindelige borgere. I projektet her udvikles på baggrund af socialvidenskabelige undersøgelser og teori en simpel og billig metode til dialog med en gruppe borgere af sidstnævnte type. Forældre til børn med handicap er jo gennemsnitlige mennesker med helt almindelige ressourcer, som blot fordi de har fået et handicappet barn har brug for hjælp fra de sociale myndigheder.