Markedsføring for de finansielle uddannelser

Introduktion til klassiske markedsføringsteorier, -modeller og - begreber og deres tilpasning til den digitaliserede verden, med særligt fokus på skabelse af kundeværdi og kundeoplevelser gennem CRM (costumer relationsship management) og CEM (costumer experience mangement) Vil du have grundlæggende indsigt i markedsføring med fokus på den finansielle branche? Her får du forståelse for de muligheder en virksomhed har for at markedsføre sig og arbejde med kundepleje. Du får indsigt i begreber såsom CRM og CEM, der er nødvendig for at kunne indgå som medarbejder i en finansiel virksomhed, og tilmed hvordan du selv kan bidrage til kundepleje som f.eks. forsikringsrådgiver, ejendomsmægler, bankrådgiver eller andre jobfunktioner i den finansielle branche. Bogen er målrettet de finansielle uddannelser, og der er sat særligt fokus på kundeværdi og kundeoplevelse ved hjælp af CRM og CEM. Bogens e