Husk: Gratis fragt ved køb af 8+ varer (pakkeshop)
Fra 54,00 kr
How to Liberate Your Customers from Customer Service, Keep Them Happy, and Control Costs
Summary: In this groundbreaking book, Bill Price and David Jaffe offer anew, game-changing approach, showing how managers are taking thewrong path and are using the wrong metrics to measure customerservice. Customer service, they assert, is only needed when acompany does something wrong?eliminating the need forservice is the best way to satisfy customers. To be successful,companies need to treat service as a data point of dysfunction andfigure what they need to do to eliminate the demand. The BestService Is No Service outlines these seven principles todeliver the best service that ultimately leads to "no service":Eliminate dumb contactsCreate engaging self-serviceBe proactiveMake it easy to contact your companyOwn the actions across the companyListen and actDeliver great service experiences
Titel: The best service is no service : How to liberate your customers from customer service, keep them happy& control costs
Forlag: Jossey-Bass
Udgivelsesår: 2008
Sider: 312
Sprog: Engelsk
Orderly sælger gode varer fra folk, som ikke selv har tid, lyst eller mulighed for at gøre det. Vores varer er derfor typisk brugte og dermed billigere end nyt. Og så er de bedre for miljøet. Billedet viser den faktiske vare til salg, så du kan zoome ind og se standen på den inden køb. Læs mere om Orderly
Søg lynhurtigt, se og følg ordrer, gem søgninger og meget andet i vores app.
På Orderly har vi altid titusindvis af brugte bøger til salg fra vores mange fantastiske sælgere. Du kan blandt andet finde skønlitteratur, faglitteratur, børnebøger og kogebøger. Se alle vores brugte bøger her.
Søger du en bestemt forfatter?
Vi har sorteret mange af vores bøger efter forfatter, så du nemt kan finde billlige bøger fra netop din yndlingsforfatter. Så leder du efter brugte bøger af fx Jussi Adler-Olsen, Haruki Murakami eller måske Astrid Lindgren? Så her det her du skal lede.
Vil du sælge dine brugte bøger?
Står der en masse brugte bøger og samler støv på din bogreol, så kan vi hjælpe dig med at sælge dem. Du sender blot bøgerne til os, og så tager vi os af resten. Du tjener penge på dine aflagte bøger, samtidig med at du bidrager til et mere cirkulært forbrug. Det er win-win. Se her hvordan du sælger brugte bøger her.
Vi pakker alle hverdage og har 1-3 hverdages leveringstid.
Fra 43,00 kr
Fra 48,50 kr
Fra 48,50 kr
