Billederne viser det faktiske produkt
Cross channel 2 af Louise Byg Kongsholm (Bog)
76,00 kr.
Sprog: Dansk
Antal sider: 447
Forlag: pej guppen
Udgivelsesår: 2016
Beskrivelse af den ændrede forbrugeradfærd og købsproces, den digitale udvikling og konsekvenserne for detailhandlen, med fokus på tre overordnede trends; specialisering, cross channel og digital integration. Med case stories, nøgletal og inspiration fra ind- og udland
Titel: Cross channel 2
Forfattere: Louise Byg Kongsholm,Martin Michael Frederiksen
Sammendrag: Bogen giver en grundlæggende forståelse af den ændrede forbrugeradfærd og købsproces i en tid, hvor digitale teknologier og nye handelsformer udfordrer den traditionelle detailhandel. Forfatterne gennemgår tre hovedtrends: 1) specialisering i butikstyper og koncepter, 2) cross channel, hvor kunderne bevæger sig sømløst mellem fysiske butikker, webshops og mobile kanaler, og 3) digital integration, hvor data, systemer og kundeoplevelser bindes sammen. Gennem konkrete cases fra ind- og udland diskuteres både udfordringer og muligheder for kæder og selvstændige detailhandlere, herunder konsekvenser for butiksdrift, sortiment, service og medarbejderroller. Bogen henvender sig til beslutningstagere, studerende og praktikere med interesse for retail, marketing og e-commerce.
Type: Paperback
Spørgsmål og svar
Er varen ny?
Orderly sælger gode varer fra folk, som ikke selv har tid, lyst eller mulighed for at gøre det. Vores varer er derfor typisk brugte og dermed billigere end nyt. Og så er de bedre for miljøet.
Hvordan vurderer I standen?
Vi vurderer varen ud fra synligt slid og det samlede indtryk. Vi tester ikke elektronik eller tæller brikkerne i et puslespil inden salg. Vi formidler salget mellem køber og sælger. Men er der problemer med en vare, finder vi altid en løsning - med eller uden sælger.
Jeg glemte en ting. Kan jeg tilføje til min ordre?
Ja, det kan du sagtens - helt indtil vi starter pakningen af din ordre. Du laver bare en ny ordre og vælger den eksisterende ordre som levering (hvor du normalt vælger GLS eller afhentning). I sjældne tilfælde kan det dog forlænge leveringstiden med en dag.
