To vindere : mediation som positiv konfliktløsning af Tina Monberg (Bog)

En vejledning i hvordan man kan løse konflikter ved hjælp af mediation, samt praktiske råd til den der vil fungere som mediator

Bogen præsenterer mediation som et effektivt og positivt redskab til konfliktløsning. Den forklarer grundprincipperne bag mediation og viser, hvordan en mediator hjælper parter i konflikt til selv at finde holdbare løsninger uden vindere og tabere. Forfatteren beskriver trin for trin, hvordan en mediationsproces kan tilrettelægges, fra første kontakt over forberedelse og mødeledelse til afslutning og opfølgning. Der gives praktiske råd til personer, der vil fungere som mediatorer, fx ledere, HR-medarbejdere, konsulenter og andre, som arbejder med samarbejde og relationer. Cases og eksempler viser, hvordan mediation kan anvendes i både små og store konflikter i virksomheder og organisationer.