Measuring ITSM af Randy A. Steinberg (Bog)

Measuring ITSM af Randy A. Steinberg (Bog)

3 ud af 4 vil gerne have brugte julegaver

Measuring ITSM af Randy A. Steinberg (Bog)
Measuring ITSM af Randy A. Steinberg (Bog) Measuring ITSM af Randy A. Steinberg (Bog) Measuring ITSM af Randy A. Steinberg (Bog)

Measuring ITSM af Randy A. Steinberg (Bog)

Fra 259,70 kr

Forfatter: Randy A. Steinberg

Sprog: Engelsk

Antal sider: 199

Forlag: Trafford Publishing

Udgivelsesår: -1

How do you measure and report your IT services and processes? Which metrics matter the most to senior executives? Finally, here is a book that shows you how! Not theory, but a practical guide that shows you the operational metrics to use and how these can be calculated into key performance indicators (KPIs) and critical success factors (CSFs) that resonate with senior management. In this book, you will learn about the following: - Defining and building a comprehensive metrics program - Metrics that are the most important and how to calculate them - How to measure your IT services - Tips and suggestions for what to do if inadequate tools and reporting exist - Suggested approach for how to build your metrics program step-by-step In addition, this book directs you to free sources for IT service management process and service metrics and reporting dashboards that you can use yourself. Simply enter your key operational metrics and the KPIs and CSFs get automatically calculated! "A comprehensive guide for building any service management metrics program with all the information you need in one place!" "No theory here . . . this gives us real metrics we can easily go after." "A fantastic addition to our IT service management solution set!"

Titel: Measuring ITSM af Randy A. Steinberg (Bog)

Genre: Faglitteratur

Sammendrag: Finally, here is a book that shows you how! Not theory, but a practical guide that shows you the operational metrics to use and how these can be calculated into key performance indicators (KPIs) and critical success factors (CSFs) that resonate with senior management.

Type: Paperback

SKU
000000325202
Specifikationer
Brand / mærke Ukendt
Stand 60 %
Om varens stand Mindre spor fra almindeligt brugt. (Se billeder)
Varens Stand Hvad betyder det?
0%
20%
40%
60%
80%
100%

Orderly sælger gode varer fra folk, som ikke selv har tid, lyst eller mulighed for at gøre det. Vores varer er derfor typisk brugte og dermed billigere end nyt. Og så er de bedre for miljøet. Billedet viser den faktiske vare til salg, så du kan zoome ind og se standen på den inden køb. Læs mere om Orderly

Download app

Søg lynhurtigt, se og følg ordrer, gem søgninger og meget andet i vores app. 

Køb brugte bøger på Orderly

På Orderly har vi altid titusindvis af brugte bøger til salg fra vores mange fantastiske sælgere. Du kan blandt andet finde skønlitteratur, faglitteratur, børnebøger og kogebøger. Se alle vores brugte bøger her.

Søger du en bestemt forfatter?
Vi har sorteret mange af vores bøger efter forfatter, så du nemt kan finde billlige bøger fra netop din yndlingsforfatter. Så leder du efter brugte bøger af fx Jussi Adler-Olsen, Haruki Murakami eller måske Astrid Lindgren? Så her det her du skal lede.

Vil du sælge dine brugte bøger?
Står der en masse brugte bøger og samler støv på din bogreol, så kan vi hjælpe dig med at sælge dem. Du sender blot bøgerne til os, og så tager vi os af resten. Du tjener penge på dine aflagte bøger, samtidig med at du bidrager til et mere cirkulært forbrug. Det er win-win. Se her hvordan du sælger brugte bøger her.

Leveringsmuligheder

  • Afhent selv varen efter køb på Industrivej 10 i Slangerup: Gratis
  • Levering med GLS fra 49 kr. Vi sender til nærmeste PakkeShop udfra din adresse.

Vi pakker alle hverdage og har 1-3 hverdages leveringstid.