Total markedsorientering af Erik Thelin (Bog)

Titel: Total markedsorientering
Forfatter: Erik Thelin

Forlag: Schultz
Sammendrag: Bogen forklarer, hvad total markedsorientering betyder for en moderne virksomhed, og hvordan man gennemfører den i praksis. Den beskriver, hvordan alle funktioner i firmaet – fra ledelse og administration til produktion, salg og service – skal ses som led i et samlet samspil med kunderne. Læseren får modeller og værktøjer til at analysere markedet, forstå kundebehov, tilrettelægge markedsføring og skabe intern koordinering, så virksomheden fremstår sammenhængende over for kunderne. Bogen giver både teoretisk ramme og praktiske eksempler, der kan bruges i undervisning og i daglig ledelse.
Type: Paperback
Faglitterær dansk marketingbog af Erik Thelin udgivet på Schultz. Bogen introducerer begrebet total markedsorientering og giver ledere og medarbejdere et samlet overblik over virksomhedens samspil med kunderne. Fokus er på, hvordan man organiserer og styrer hele virksomheden ud fra markedets og kundernes behov frem for kun at se på intern produktion eller salg. Indholdet omfatter typisk analyse af marked og målgrupper, kundekommunikation, koordinering mellem afdelinger, planlægning af markedsføring, samt løbende tilpasning til ændringer i omgivelser og konkurrence. Bogen er målrettet studerende på merkantile uddannelser, ledere, mellemledere og konsulenter, som arbejder med marketing, salg, service eller forretningsudvikling og ønsker en samlet, systematisk forståelse af markedsorienteret virksomhedsledelse.