Offering a strategy to winning in a world transformed by social technologies (blogs, podcasts, and social networking sites), the authors have designed a four-step process for building these technologies into a business. Forlag: Harvard Business School Press
Bogen 'Socialnomics' af Erik Qualman er den anden udgave og handler om, hvordan sociale medier forandrer den måde, vi lever og driver forretning på. Bogen har en farverig forside og inkluderer anerkendelser og roser fra forskellige publikationer og eksperter på bagsiden.
Bogen undersøger, hvordan sociale og mobile medier ændrer relationen mellem kunder, medarbejdere og virksomheder. Forfatterne argumenterer for, at de mest succesfulde organisationer er dem, der giver plads til såkaldte HEROes – medarbejdere, der selv tager initiativ til at bruge digitale værktøjer i kundekontakt, innovation og problemløsning. Ved hjælp af cases forklares, hvordan ledelsen kan skabe klare rammer, politikker og teknisk infrastruktur, så medarbejdernes digitale initiativer støtter strategien i stedet for at kollidere med den. Der gives konkrete råd til governance, samarbejde på tværs af afdelinger, risikohåndtering, måling af effekt og opbygning af en kultur, hvor eksperimenter og videndeling er legitime. Fokus er især på marketing, kundeservice og kommunikation i en tid, hvor kunder forventer hurtige, personlige svar via sociale netværk og mobile platforme. Type: Hardcover
Forfattere: Ted Schadler, Josh Bernoff Titel: Empowered af Josh Bernoff (Bog) Genre: Faglitteratur Forlag: L&R Business Sammendrag: Bogen er dedikeret til at udnytte medarbejderes potentiale ved at tillade dem at være kreative og innovative med hjælp fra digitale og sociale medier. Forfatterne diskuterer hvordan teknologiske værktøjer kan forvandle virksomheden. Type: Hardcover Bogen giver opskriften på, hvordan du udnytter din virksomheds ressourcer og skaber en ny pagt mellem medarbejderne og resten af virksomheden.
om strategisk brug af sociale medier Om hvilke konsekvenser og indflydelse de sociale medier har og vil få for såvel virksomhedens kommunikation som organisations- og ledelsestænkning. Ledere skal ikke tænke i "kommunikation", men i "konversation". Det gælder i stigende grad om at bygge relationer til kunder og brugere. Med cases Forlag: Jurist- og Økonomforbundet Udgivelsesår: 2013 Sider: 168 Sprog: Dansk
Proven strategies for harnessing the power of social media to drive social change Many books teach the mechanics of using Facebook, Twitter, and YouTube to compete in business. But no book addresses how to harness the incredible power of social media to make a difference. The Dragonfly Effect shows you how to tap social media and consumer psychological insights to achieve a single, concrete goal. Named for the only insect that is able to move in any direction when its four wings are working in concert, this book Reveals the four "wings" of the Dragonfly Effect-and how they work together to produce colossal results Features original case studies of global organizations like the Gap, Starbucks, Kiva, Nike, eBay, Facebook; and start-ups like Groupon and COOKPAD, showing how they achieve social good and customer loyalty Leverage the power of design thinking and psychological research with pr
Eksempler og erfaringer med digital kommunikation fra virksomheder og organisationer. Hvordan kommunikerer man via de såkaldte sociale medier på internettet, som Facebook og Twitter, for at skabe bedre kunderelationer og styrke sin position Titel: Lyt til elefanterne Forfatter: Astrid Haug Forlag: Gyldendal Business Udgivelsesår: 2009 Sider: 180 Sprog: Dansk
Eksempler og erfaringer med digital kommunikation fra virksomheder og organisationer. Hvordan kommunikerer man via de såkaldte sociale medier på internettet, som Facebook og Twitter, for at skabe bedre kunderelationer og styrke sin position Forlag: Gyldendal Business Udgivelsesår: 2009 Sider: 180 Sprog: Dansk
