Billederne viser det faktiske produkt
Oplevelsesledelse (Bog)
43,00 kr.
Forfattere: Peter Horn,Jens Friis Jensen
Genre: erhverv_oekonomi_ledelse
Forlag: MOL Forlaget
Sammendrag: Bogen introducerer begrebet oplevelsesledelse og viser, hvordan ledere kan arbejde systematisk med oplevelser i organisationer. Den gennemgår teorier om oplevelsesøkonomi, bruger- og kundeoplevelser samt værktøjer til at planlægge, designe og implementere oplevelsesorienterede tiltag. Der gives eksempler fra praksis på, hvordan oplevelser kan bruges strategisk til at skabe engagement, læring, motivation, branding og forretningsudvikling i både private og offentlige virksomheder. Målgruppen er ledere, konsulenter, studerende og andre, der arbejder professionelt med events, kultur, turisme, service og andre oplevelsesbaserede ydelser.
Type: Hardcover
Fagbogen "Oplevelsesledelse" handler om ledelse i oplevelsesøkonomien og brugen af oplevelser som strategisk redskab i virksomheder og organisationer. Den er udgivet på MOL Forlaget og skrevet af Peter Horn og Jens Friis Jensen i samarbejde med eller på baggrund af viden fra Center for Oplevelsesledelse ved Roskilde Universitet. Bogen beskriver, hvordan oplevelser kan designes, iscenesættes og ledes i praksis på arbejdspladser og i service- og kulturorganisationer. Den henvender sig især til studerende på videregående uddannelser, herunder master i oplevelsesledelse, samt ledere og konsulenter, der arbejder med innovation, service, events, kulturtilbud og andre former for oplevelsesbaserede produkter og ydelser.
Spørgsmål og svar
Er varen ny?
Orderly sælger gode varer fra folk, som ikke selv har tid, lyst eller mulighed for at gøre det. Vores varer er derfor typisk brugte og dermed billigere end nyt. Og så er de bedre for miljøet.
Hvordan vurderer I standen?
Vi vurderer varen ud fra synligt slid og det samlede indtryk. Vi tester ikke elektronik eller tæller brikkerne i et puslespil inden salg. Vi formidler salget mellem køber og sælger. Men er der problemer med en vare, finder vi altid en løsning - med eller uden sælger.
Jeg glemte en ting. Kan jeg tilføje til min ordre?
Ja, det kan du sagtens - helt indtil vi starter pakningen af din ordre. Du laver bare en ny ordre og vælger den eksisterende ordre som levering (hvor du normalt vælger GLS eller afhentning). I sjældne tilfælde kan det dog forlænge leveringstiden med en dag.
