Oplevelsesledelse (Bog)

Bogen introducerer begrebet oplevelsesledelse og viser, hvordan ledere kan arbejde systematisk med oplevelser i organisationer. Den gennemgår teorier om oplevelsesøkonomi, bruger- og kundeoplevelser samt værktøjer til at planlægge, designe og implementere oplevelsesorienterede tiltag. Der gives eksempler fra praksis på, hvordan oplevelser kan bruges strategisk til at skabe engagement, læring, motivation, branding og forretningsudvikling i både private og offentlige virksomheder. Målgruppen er ledere, konsulenter, studerende og andre, der arbejder professionelt med events, kultur, turisme, service og andre oplevelsesbaserede ydelser.
Fagbogen "Oplevelsesledelse" handler om ledelse i oplevelsesøkonomien og brugen af oplevelser som strategisk redskab i virksomheder og organisationer. Den er udgivet på MOL Forlaget og skrevet af Peter Horn og Jens Friis Jensen i samarbejde med eller på baggrund af viden fra Center for Oplevelsesledelse ved Roskilde Universitet. Bogen beskriver, hvordan oplevelser kan designes, iscenesættes og ledes i praksis på arbejdspladser og i service- og kulturorganisationer. Den henvender sig især til studerende på videregående uddannelser, herunder master i oplevelsesledelse, samt ledere og konsulenter, der arbejder med innovation, service, events, kulturtilbud og andre former for oplevelsesbaserede produkter og ydelser.