Reengineering the Corporation (Bog)

Reengineering the Corporation, the international bestseller is the pioneering book on the most important topic in business circles today: reengineering--the radical redesign of a company's processes, organization, and culture to achieve a quantum leap in performance. Michael Hammer and James Champy show how some of the world's premier corporations are reengineering to save hundreds of millions of dollars a year, achieve unprecedented levels of customer satisfaction, and speed up and make more flexible all aspects of their operations.

Bogen forklarer, hvorfor traditionelle organisationsstrukturer og funktionelt opdelte afdelinger hæmmer effektivitet og kundeværdi. Hammer og Champy argumenterer for, at virksomheder skal starte forfra med deres kerneprocesser i stedet for blot at rationalisere eksisterende procedurer. De beskriver trin for trin, hvordan man identificerer nøgleprocesser, sammensætter tværfaglige teams, anvender informationsteknologi strategisk og gennemfører radikale ændringer i arbejdsdeling, roller og ansvar. Caseeksempler viser, hvordan globale virksomheder har reduceret omkostninger, forkortet gennemløbstid og øget kundetilfredshed gennem reengineering. Bogen diskuterer også ledelsens rolle, kulturforandringer, modstand mod forandring og de risici, der følger med store organisationsprojekter. Målgruppen er ledere, konsulenter, studerende og andre, der arbejder med forretningsudvikling, procesoptimering og strategisk management.