Sådan håndterer du besværlige personer af Sebastian Nybo (Bog)

En praktisk guide til at håndtere de konflikter, der opstår, både i og uden for arbejdslivet, samt gode råd til at styrke samarbejdet med forskellige typer af mennesker, bevare roen i tilspidsede situationer og tackle firkantede holdninger. Med øvelser

Bogen giver en lettilgængelig introduktion til professionel konflikthåndtering med fokus på svære eller besværlige personer i hverdagen og på arbejdspladsen. Læseren får redskaber til at genkende forskellige konflikttyper og adfærdsmønstre, forstå deres baggrund og vælge passende måder at reagere på. Med konkrete eksempler, modeller og øvelser viser Sebastian Nybo, hvordan man kan bevare overblikket, kommunikere klart og samtidig passe på sig selv. Målet er at styrke samarbejdet, mindske konfliktniveauet og gøre det lettere at fungere sammen med vanskelige kolleger, ledere, kunder eller familiemedlemmer.